QuestionsFréquentes

Vous pouvez réserver un taxi via notre site web ou notre application mobile en saisissant vos lieux de prise en charge et de dépose. Vous pouvez également appeler notre centrale de réservation pour des réservations immédiates.

Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay) et les paiements via l'application pour votre commodité.

Une fois votre course confirmée, vous pouvez suivre votre chauffeur en temps réel via notre application avec le suivi GPS en direct et l'heure d'arrivée estimée.

Oui, vous pouvez programmer des courses jusqu'à 30 jours à l'avance via notre application ou site web. Cela garantit la disponibilité pendant les heures de pointe.

Nous proposons différents types de véhicules : berlines standard (1-4 passagers), SUV (1-6 passagers), véhicules de luxe et minivans pour les groupes plus importants jusqu'à 8 passagers.

Oui, tous nos chauffeurs sont entièrement agréés, assurés et subissent des vérifications d'antécédents approfondies et une formation professionnelle pour votre sécurité.

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement dans la fenêtre d'annulation. L'annulation standard permet l'annulation gratuite, tandis que certaines réservations offrent une annulation flexible améliorée.

Oui, nous offrons des services fiables de prise en charge et de dépose à l'aéroport avec suivi des vols en temps réel pour éviter les retards. Retrouvez votre chauffeur à la zone de prise en charge désignée.

Oui, vous pouvez ajouter jusqu'à 2 arrêts supplémentaires avant ou pendant votre course. Votre prix peut être ajusté en fonction du temps et de la distance des destinations supplémentaires.

Les prix sont calculés en fonction du temps, de la distance, de l'itinéraire, des modèles de demande et incluent les péages, taxes et frais applicables. Vous verrez le prix initial avant de confirmer votre réservation.

Oui, notre service fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés, pour répondre à tous vos besoins de transport.

Bien que nous ne puissions pas garantir des chauffeurs spécifiques, vous pouvez consulter les profils des chauffeurs avec les évaluations et avis. Notre système vous associe au chauffeur qualifié disponible le plus proche.

Contactez immédiatement notre service client avec les détails de votre trajet. Nous vous aiderons à vous connecter avec votre chauffeur pour récupérer vos objets perdus.

Oui, nous avons des véhicules accessibles en fauteuil roulant disponibles. Veuillez spécifier vos besoins d'accessibilité lors de la réservation pour que nous fournissions le véhicule approprié.

Oui, nous accueillons les animaux de compagnie dans nos véhicules. Veuillez nous informer lors de la réservation afin que nous puissions nous assurer qu'un véhicule adapté aux animaux soit assigné à votre trajet.

Pour les transferts aéroport, nous surveillons les horaires de vol en temps réel. Si votre vol est retardé, veuillez nous contacter ou contacter directement votre chauffeur pour ajuster l'heure de prise en charge.

Oui, nous fournissons des sièges de sécurité pour enfants. Veuillez demander un véhicule avec siège auto lors de la réservation. Nos sièges accueillent les enfants de 9 à 45 livres et peuvent être orientés vers l'avant ou l'arrière.

Vous pouvez demander un reçu directement à votre chauffeur ou recevoir un reçu électronique par email pour les réservations en ligne. Contactez le service client pour les reçus en double.

Nous desservons toutes les grandes villes et destinations du Maroc, y compris les aéroports, hôtels, attractions touristiques et quartiers d'affaires avec une couverture complète.

Après votre trajet, vous pouvez évaluer votre expérience et votre chauffeur via notre application. Vous pouvez également ajouter des compliments et des pourboires pour montrer votre appréciation d'un excellent service.